FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?
Ihr Anteil für Porto und Verpackung entspricht grundsätzlich 3,95 EUR pro Bestellvorgang.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Wir führen für Sie jeden Auftrag durch.

Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Rechnung. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit dem genauen Rechnungsbetrag. Sofern Sie bei der Bestellung angeben, Mitglied des SGV zu sein, prüfen wir nach dem Eingang Ihrer Bestellung Ihre Mitgliedschaft und senden dann automatisch die Lieferung mit dem Vorteilspreis per Rechnung an die von Ihnen genannte Lieferadresse. Andere Zahlungsformen sind leider nicht möglich.

Habe ich ein Rückgaberecht?
Selbstverständlich! Bei einem Kauf im SGV-Shop gehen Sie kein Risiko ein. Auf alle Artikel erhalten Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Im Falle einer Rückgabe oder einer Reklamation senden Sie uns bitte die original verpackte und unbeschädigte Ware in einem ausreichend frankierten Paket zurück. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Rücklieferungen nicht annehmen können.

Kann ich auch bereits geöffnete Ware zurückschicken?
Ja. Allerdings weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir gegebenenfalls eine Wertminderung geltend machen können, die durch eine Nutzung entstanden ist. Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Audio- oder Videoträgern, wie zum Beispiel bei CDs, Videokassetten und DVDs, die bereits entsiegelt worden sind.

Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie uns (shop@sgv.de). Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

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